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IA en tu teléfono, WhatsApp y correo, con tu equipo al mando.Ver cómo funciona
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Entendemos el proceso y construimos la solución que le falta.

Criterium no vende un programa que haya que aprender. Miramos cómo trabaja tu empresa, decidimos qué conviene automatizar y qué no, y construimos lo que haga falta —integración, desarrollo, automatización e IA— dentro de las herramientas que ya usas.

Solicitar diagnóstico · 30 minVer casos reales

Cinco etapas, en este orden.

Igual en todos los proyectos, sea una recepción telefónica o un panel de producción. Lo que cambia es qué se construye y hasta dónde llega.

  1. Entender

    Nos sentamos con quien hace el trabajo y seguimos el proceso real: por dónde entra, quién lo toca, dónde se atasca y qué herramientas ya usáis.

  2. Priorizar

    Elegimos el primer trozo por lo que cuesta hoy y por lo que se puede resolver sin romper nada. Si algo no compensa automatizar, lo decimos.

  3. Construir

    Lo hacemos a medida con lo que haga falta: IA donde aporta criterio o lenguaje, automatización donde el proceso ya está claro, y desarrollo cuando la pieza no existe.

  4. Integrar

    Entra en vuestras herramientas, no al lado: ERP, CRM, correo, teléfono o WhatsApp. Con permisos acotados, confirmación humana donde toca y traza de cada acción.

  5. Medir

    Medimos lo que cambia en el proceso y dejamos visibilidad sobre el trabajo hecho. Con eso decidimos el siguiente paso, o paramos si el problema ya está resuelto.

Qué no automatizamos

Lo que necesita criterio profesional, trato delicado o firma responsable sigue en manos de tu equipo. La solución reconoce esos casos, prepara el contexto y los pasa a una persona en vez de improvisar.

Demostraciones ilustrativas

Una forma distinta para cada trabajo.

Estas películas muestran posibles soluciones a medida. Sus datos y pantallas son ficticios; el trabajo concreto se define con cada empresa.

Demostración ilustrativa · Datos ficticios

Despachos de abogados

La película muestra cómo una consulta reúne contexto y deja una actualización preparada para revisión humana. No representa asesoramiento jurídico ni un caso de cliente.

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¿Y si todo tu despacho estuviera a una pregunta de distancia? Cada asunto. Cada documento. Cada conversación. Inteligencia artificial que conecta lo que sabes con lo que necesitas hacer. Preguntas. Encuentras el contexto. Decides. El trabajo avanza. Desde tu mesa. Desde una reunión. Desde donde estés. Lo construimos contigo. Tu forma de trabajar. Tus prioridades. Tu criterio. Y lo afinamos con la experiencia de cada día. Tu despacho, conectado. Tú, al mando. Parece magia. Es Criterium.

Lo que ya está resuelto por debajo.

Estas piezas están construidas y probadas en producción, así que ningún proyecto empieza de cero. No son un paquete obligatorio: de aquí sale solo lo que tu operación necesita, y hay proyectos que no usan ninguna.

Atención en tus canales

Lo que entra por teléfono, WhatsApp o correo, atendido

Voz, WhatsApp y chat web detrás del mismo criterio: coge el teléfono, contesta a la primera y no pierde el hilo al cambiar de canal. Entra cuando el problema es el volumen que llega, no en todos los proyectos.

  • Recepción telefónica

    Atiende llamadas, recoge la petición y puede consultar datos del negocio o derivar al equipo según el caso.

    Caso restaurante

  • Atención por WhatsApp

    Responde mensajes y ayuda a tramitar gestiones concretas con el tono, las fuentes y los límites que definimos contigo.

    Caso grupo restauración

  • Chat conectado a tu negocio

    Orienta al visitante con información de tu empresa y recoge el contexto necesario antes de pasar a una persona.

  • Canales conectados cuando hace falta

    Si un proceso pasa por varios canales, conectamos los datos relevantes para que el equipo conserve el hilo.

Memoria del negocio

Aprende tu negocio una vez. No lo olvida.

Documentos, contratos, procedimientos y conversaciones pasan a una memoria propia de tu empresa. Las respuestas citan la fuente y hablan con tu contexto, no con generalidades.

  • La memoria de tu negocio

    Conectamos tarifas, contratos o procedimientos para que la solución consulte información propia y pueda mostrar su fuente.

  • Pregunta como hablas

    Busca en tus archivos en lenguaje natural y permite abrir el documento que respalda la respuesta.

  • Lee papeles de verdad

    Extrae datos de facturas, albaranes o contratos y los prepara para una revisión antes de escribirlos en tus sistemas.

Criterio y control

Sabe qué puede hacer solo. Y qué no.

Acciones reales sobre tu ERP, CRM y calendario con permisos acotados, confirmación en lo que importa y traza de cada acción. Cuando la confianza baja, pasa la mano a una persona en vez de inventar.

  • Propone. Tú confirmas.

    La solución prepara acciones con permisos acotados y pide confirmación cuando el riesgo lo requiere.

  • Dentro de tus herramientas

    Integramos la solución con el ERP, CRM, calendario u otras herramientas que ya usa tu empresa, según el proyecto.

  • Reglas de la casa

    Definimos qué puede automatizarse, qué necesita confirmación y cuándo debe intervenir una persona.

Panel y seguimiento

Lo ves todo. Lo diriges tú.

Cuando la operación lo necesita, añadimos un panel para revisar conversaciones, acciones y señales de seguimiento. Tu equipo puede ver qué pasa y corregir el sistema con contexto.

Dónde lo hemos aplicado ya.

Cada sector cuenta un trabajo concreto, con su estado real. Son ejemplos para reconocer tu caso, no productos que se compren por separado.

Ver todos los sectores

Seguridad y datos

RGPD desde el diseño: datos alojados en la UE, permisos acotados por acción, confirmación humana en operaciones sensibles y traza auditable de todo lo que Criterium hace en tu nombre.

Empezar

¿Qué parte de tu operación mirarías primero?

Salimos con el mapa de lo que conviene automatizar primero, lo que debe seguir en manos de tu equipo y por dónde empezar. 30 minutos, gratis y sin compromiso. Respondemos en menos de 24 horas laborables.

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