Operaciones reales,
ejecutadas por agentes.
Criterium estudia tu negocio, se integra en tus herramientas y ejecuta acciones reales. Autónomo, trazable, a medida.
En producción · hostelería, industria, distribución y servicios
- agente.ventasregistró pedido #4821 en el CRMahora
- agente.finanzasemitió factura a Distribuidora Norte11s
- agente.opsstock bajo detectado · avisó a compras23s
- agente.soporteescaló incidencia crítica a humano41s
- agente.cobrosenvió recordatorio de pago vencido1m
Cada acción queda registrada, atribuida y es auditable.
- 8
- verticales en producciónDe hostelería a industria pesada.
- 24/7
- operación autónomaSin turnos, sin pausas, sin festivos.
- 100%
- acciones trazablesRegistradas y atribuidas a un agente.
- 0
- cajas negrasCada decisión queda auditable.
Cómo trabajamos
De diagnóstico a operación continua.
Tres fases claras. Ninguna magia. Cada paso queda documentado y validado contigo.
- 01
Diagnóstico
Mapeamos procesos, herramientas y puntos de fricción antes de proponer nada.
- 02
Implementación
Diseñamos agentes e integraciones a medida, conectados a tus sistemas actuales.
- 03
Operación
El sistema ejecuta tareas reales, 24/7, con trazabilidad y mejora continua.
La plataforma
Un operador completo, ensamblado a tu medida.
Criterium no es una integración suelta: es un sistema de canales y capacidades que componemos según tu operación. Esto es lo que hay dentro — con su madurez, sin humo.
Canales · por dónde entra y sale la conversación
Voz · Telefonía
Atiende y emite llamadas con conversación natural.
Telegram
Copiloto por chat: consulta, escribe y te resume.
El mismo copiloto, por WhatsApp.
Web · Panel
Dashboard y copiloto embebido por cliente.
Capacidades núcleo · lo que entiende y ejecuta
Cerebro conversacional
Comprende, recuerda y decide con contexto.
Voz I/O
STT, TTS, turnos y barge-in en tiempo real.
Visión
Lee facturas, albaranes, etiquetas y averías.
Conectores operativos
Lee y escribe en tu ERP, CRM y hojas.
Kit de paneles
Dashboards y copilotos con el estándar de la casa.
Generación de documentos
Propuestas, contratos y facturas como código.
Acciones + auditoría
Permisos, confirmación y traza inmutable.
Conocimiento · RAG
Ingiere y consulta tu base de conocimiento.
Productos
Un sistema, varias formas de ponerlo a trabajar.
No vendemos una caja cerrada: componemos líneas de producto sobre el mismo motor de operaciones. Empiezas por donde más aprieta y creces desde ahí.
Cada llamada, mensaje y documento — conectados en un mismo sistema que ejecuta.
Verticales en producción
Ocho operaciones reales, distintos sectores.
Hostelería, industria, distribución y servicios: el sistema se adapta al modelo, no al revés. Por confidencialidad mantenemos el nombre de cada cliente privado.
- 01Restauración
- 02Restauración (grupo)
- 03Industria · fabricación
- 04Equipamiento alimentario
- 05Distribución química
- 06Industria pesada
- 07Agro
- 08Servicios B2B
Recursos · Conocimiento
Lo que aprendemos, en abierto.
Notas técnicas, decisiones de producto y casos reales. Sin humo: latencias, costes y los errores que cometimos por el camino.
Diario · últimas notas
- Voice
Voice agents en produccion: lo que nadie te cuenta
Latencia real, fallos de transcripcion en acentos del sur y por que el primer turno siempre se pierde. Notas tecnicas tras seis meses operando voice agents para PYMEs.
- Producto
Replicabilidad como ventaja competitiva
Cada cliente nuevo en Criterium se onboardea en horas, no en semanas. La razon no es la plantilla, es el estandar: un solo stack, mismos contratos, despliegue identico.
- Infraestructura
Por que paas-1 vive en Hetzner
Compramos un CCX13 en Hetzner y movimos los tenants alli. Coste por cliente bajo un 70%, latencias en Europa Occidental dentro del SLA y control total sobre el stack.
Siguiente paso
Hablemos de tu operación.
Una conversación de 30 minutos basta para saber si tiene sentido trabajar juntos. Sin compromiso, sin presentación enlatada.